제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 대한자격검정평가원 (이하 교육원)이 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)

(1)교육원이 이 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력을 발생 합니다.

(2)약관의 변경사항 및 내용은 대한자격검정평가원 홈페이지(http://www.kltel.co.kr),

에 게시하는 방법을 공시합니다.

(4)이용약관의 개정 시, 최소 7일전 고지를 하며 소비자(회원)에게 불리한 경우에는 30일 이전에 고지합니다.

제 3 조 (약관 이외의 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령 사항에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제 4 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

(1)회원 : 교육원과 서비스이용에 관한 계약을 체결한 개인 및 법인 또는 법인에 준하는 단체

(2)아이디(ID) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 교육원이 승인하는 문자와 숫자의 조합

(3)비밀번호 : 회원이 통신상의 개인정보의 비밀을 보호하기 위해 선정한 문자와 숫자의 조합

(4)전자우편(E-Mail) : 인터넷을 통한 우편

(5)해지 : 교육원 또는 회원이 서비스의 정상 개시 후에 그 이용 계약을 해약 하는 것

(6)교육과정 : 교육원이 인터넷 통신 기반기술을 이용하여 원격교육 수강 희망자에게 제공하는 교육컨텐츠를 말함

(7)게시물 : 1:1상담, 질문게시판 등 이용자가 직접 참여하는 쌍방향 통신서비스에 올린 정보 단위

(8)수강료 : 원격교육 유료 교육과정을 이용한 대가로 교육원이 별도로 정한 요금체계에 의해 특정 기간단위로 부과하는 금액

(9)수강승인 : 회원의 수강신청에 대하여 교육원이 정한 요건을 충족시킨 경우 수강신청자가 정상적으로 원격교육 유료서비스를 이용할 수 있도록 승인하는 것

제 2 장 서비스 이용계약

제 5 조 (이용계약의 성립)

이용계약은 서비스이용신청자의 이용신청에 대하여 교육원이 승낙을 함으로써 성립합니다.

제 6 조 (이용신청)

(1)서비스 이용신청자는 서비스를 통하여 교육원 소정의 가입신청서를 제출함으로써 이용신청을 할 수 있습니다.

(2)서비스 이용신청자는 반드시 실명으로 이용신청을 하여야 하며, 1개의 ID만 신청을 할 수 있습니다.

제 7 조 (이용신청의 승낙)

(1)교육원은 제6조에 따른 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수순서에 따라서 이용신청을 승낙합니다.

(2)교육원은 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

①설비에 여유가 없거나 기술상에 지장이 있는 경우

②서비스 이용요금 납입책임자가 교육원에 납부할 이용 요금을 납입하지 아니한 경우

③기타 교육원이 필요하다고 인정되는 경우

(3)교육원은 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

①이름이 실명이 아닌 경우

②다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우

③가입신청서의 내용을 허위로 기재한 경우

④사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

⑤기타 교육원 소정의 이용신청요건을 충족하지 못하는 경우

(4)제2항 또는 제3항에 의하여 이용신청의 승낙을 유보하거나 승낙하지 아니하는 경우, 교육원은 이를 이용신청자에 알려야 합니다. 다만, 교육원의 귀책사유 없이 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.

제 8 조 (회원 아이디(ID)의 변경)

다음 각 호의 1에 해당하는 경우 교육원은 직권 또는 회원의 신청에 의하여 회원 아이디(ID)를 변경할 수 있습니다.

①회원 아이디(ID)가 회원의 전화번호,생년월일 등으로 등록되어 있어서 회원의 사생활을 침해할 우려가 있는 경우

②타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우

③기타 교육원 소정의 합리적인 사유가 있는 경우

제 3 장 서비스 제공 및 이용

제 9 조 (서비스의 내용)

(1)교육원이 제공하는 서비스는 원격교육서비스(교육컨텐츠), 기타 학습관련 자료 및 정보 등 교육원이 제공하는 모든 정보 및 행위입니다.

(2)교육원은 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다.

제 10 조 (서비스의 요금)

(1)교육원이 제공하는 서비스는 무료 또는 유료로 구분하여 제공합니다.

제 11 조 (서비스의 개시)

서비스는 교육원이 제7조에 따라서 이용 신청을 승낙한 때부터 즉시 개시됩니다. 다만, 교육원의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 즉시 개시하지 못하는 경우 교육원은 회원에게 이를 지체 없이 통지합니다.

제 12 조 (서비스 이용시간)

(1)서비스는 교육원의 업무상 또는 기술상 장애, 기타 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 이용할 수 있습니다. 다만 설비의 점검 등 교육원이 필요한 경우 또는 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 불가항력 사항으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우 예외적으로 서비스 이용의 전부 또는 일부에 대하여 제한할 수 있습니다. 이 경우 교육원은 그 내용을 서비스 안내에 게시하거나 별도로 사전에 공지하여야 합니다.

(2)교육원은 제공하는 서비스 중 일부에 대한 서비스 이용시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 이용시간을 사전에 회원에게 공지 또는 통지합니다.

제 4 장 원격교육 유료서비스의 이용

제 13 조 (수강신청 효력발생)

(1)수강신청은 수강신청 희망자의 수강신청을 교육원이 승인함으로써 효력이 발생합니다.

(2)효력은 원격교육서비스 교육과정 종료일까지로 합니다.

제 14 조 (수강신청)

(1)원격교육 수강신청자는 서비스를 통하여 교육원 소정의 수강 신청서를 제출함으로써 수강신청을 할 수 있습니다.

(2)원격교육 유료과정 수강신청자는 반드시 실명으로 수강신청을 하여야 하며, 1개 이상의 과정을 신청할 수 있습니다.

(3)수강신청은 대한자격검정평가원 회원등록자에 한합니다.

제 14 조의1 (비용 납입)

(1)제14조 제1항의 규정에 따른 서비스를 이용하고자 하는 회원은 수강료를 납입하여야 합니다.

(2)제1항의 규정에 의한 수강료, 그 납입방법 및 납입기간에 대한 것은 다음 각호에 따릅니다.

①수강료는 교육원이 정한 요금체계에 의하며 대한자격검정평가원 홈페이지에서 공지한 가격을 기준으로 합니다.

②수강료는 교육원이 정한 지정은행 및 신용카드로 납입합니다.

③납입기간은 수강신청종료일을 납입종료일로 합니다.

(3)개인명의로 유료서비스를 이용하고 개인이 수강료를 납부하는 경우 회원명은 반드시 유료서비스를 이용하는 회원 자신의 본명(실명) 이어야 하며, 수강료 납부 책임자는 유료서비스 이용 회원 외에 타인으로 지정할 수 있습니다. 단, 유료서비스 이용자와 수강료 납부 책임자가 다른 경우 교육원은 이를 확인할 수 있는 제증명을 요구할 수 있습니다.

[ 쿠폰코드 (추천인코드) 기재 가입자]

-시험까지 응시 후 입금한 금액에 대해서는 수강료 80% ,발급수수료 20% 로 책정하며 배송료는 무료 로 배송한다

제 14 조의2 (사용자 PC환경)

(1)수강신청자는 원격교육서비스를 제공받기 위하여 교육원이 홈페이지 내에서 공지한 기본 학습환경(PC 및 모뎀)을 갖추어야 합니다. 특히 음성강의가 있는 경우 사운드 카드를 준비하여야 합니다.

(2)원격교육서비스를 수강하기 위한 응용소프트웨어는 교육원에서 별도로 제공하지 않는 경우, 수강 신청자가 별도로 구입하여야 합니다.

제 15 조 (결제수단 및 방법, 배송, 환불)

대한자격검정평가원 의 결제 수단은 현금으로 한정하며 무통장 입금, 계좌이체, 신용카드 또는 기타 교육원이 인정하는 결제수단으로 할 수 있습니다.

제 16 조 (수강승인)

(1)교육원은 제14조에 따른 수강신청에 대하여 교육원이 정한 지정은행 및 지정계좌에 수강료 납입 사실 확인 후 또는 신용카드 결제승인 후 수강신청을 승인합니다.

(2)교육원은 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 수강신청에 대한 승인을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 까지 승인을 유보할 수 있습니다.

①원격교육 유료서비스 과정의 수강료를 납입하는데 지연이 되는 경우

②수강신청 사항 중 계산서 발급에 필요한 교육원명, 사업자등록번호 등이 누락된 경우

③기타 교육원이 필요하다고 인정되는 경우

(3)교육원은 다음 각 호 의 1에 해당하는 사항을 인지하는 경우 등 수강신청을 승인하지 아니합니다.

①원격교육 유료서비스 과정의 수강료를 납입하지 아니하고 수강신청 기간을 경과한 경우

②이름이 실명이 아닌 경우

③수강신청서의 내용을 허위로 기재한 경우

④기타 교육원 소정의 수강신청요건을 충족하지 못하는 경우

(4)제2항 또는 제3항에 의하여 수강신청의 승인을 유보하거나 승인하지 아니하는 경우, 교육원은 이를 수강신청자에 알려야 합니다. 다만, 교육원의 귀책사유 없이 수강신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.

제 17 조 (수강취소 및 환불신청)

(1)학습지비 환불 사유가 발생 할 경우에는 다음 각 호의 1에 의거 5일이내 환불한다.

구분 반환사유 발생일 반환금액

①제23조 제2항 제1호 및 제2호에 따른 반환사유의 경우 수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날 이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액

총수업시간의 1/3이 지나기 전 이미 낸 학습비의 2/3해당액

총수업시간의 1/2이 지나기 전 이미 낸 학습비의 1/2해당액

총수업시간의 1/2이 지나기 후 반환하지 아니함

수업시작 전 이미 낸 학습비 전액

비고

②수강료를 포함한 자격증 발급비 환불 사유가 발생할 경우에는 다음에 의거하여 7일이내 환불한다.

자격증의 경우 발급절차 진행 전 에는 납부한 전체금액에 대해 반환한다.

단, 무통장입금의 경우 타행 환불 시 이체수수료를 제외한 금액에 대해 반환함.

자격증의 경우 발급절차 진행 후에는 반환하지 아니한다.

[자격증 발급 및 배송]

1차분은 매달 1일부터 15일까지 신청분에 대해 16일부터 자격증 발급절차 및 배송이 진행되며,

2차분은 16일부터 말일까지 신청분에 대해 1일부터 15일까지 자격증 발급절차 및 배송이 진행.

1차분에 신청했다가 환불하는 경우 15일까지는 100% 환불이 가능하지만 16일부터는 자격증 발급절차가 진행되기 때문에 환불이 불가함.

2차분에 신청했다가 환불하는 경우 말일까지는 100% 환불이 가능하지만 1일부터는 자격증 발급절차가 진해되기 때문에 환불이 불가함.

제 18 조 (자격증발급확인)

(1)교육원 교육콘텐츠 수강자의 자격증 발급 처리는 교육원이 정한 기준과 절차(대한자격검정평가원 홈페이지에 공지)에 따라 처리를 합니다.

(2)진도, 시험 등 자격증 발급 관련 데이터는 대한자격검정평가원 홈페이지에서 확인 할 수 있습니다.

제 19 조 (배송)

교육원은 이용자가 구매한 재화에 대한 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 교육원의 고의?과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.

제 20 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

(1)교육원은 서비스를 운용함에 있어서 각종 정보를 대한자격검정평가원 홈페이지에 게재하는 방법 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

(2)교육원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재 할 수 있습니다.

제 21 조 (서비스 제공의 중지)

교육원은 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.

(1)설비의 보수 등을 위하여 부득이한 경우

(2)전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 경우

(3)기타 귀사가 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우

제 5 장 서비스와 관련한 권리ㆍ의무관계

제 22 조 (교육원의 의무)

(1)교육원은 제12조 및 제14조에서 정한 경우를 제외하고 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 합니다.

(2)교육원은 서비스에 관련된 설비를 항상 운용할 수 있는 상태로 유지보수하고, 장애가 발생하는 경우 지체 없이 이를 수리ㆍ복구할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 합니다.

(3)교육원은 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 전화 또는 전자우편 등을 통하여 동 회원에게 통지하여야 합니다.

(4)교육원은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속(公序良俗)에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

(5)교육원은 항상 회원의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로서 회원의 정보보안에 최선을 다하여야 합니다.

(6)교육원은 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서 유지에 최선을 다하고, 지속적인 연구, 개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 노력합니다.

제 23 조 (개인정보보호)

(1)제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 교육원이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

(2)이용자는 언제든지 교육원이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 교육원은 이에 대해 지체 없이 처리합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 교육원은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

①통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

②전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우

③범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리 위원회의 요청이 있는 경우

④기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

(3)교육원은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실,도난,유출,변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

(4)교육원 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제 24 조 (회원의 의무)

(1)회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등 교육원이 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 교육원의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

(2)회원은 교육원의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리 행위도 할 수 없습니다.

(3)회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육원의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판ㆍ방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.

(4)회원은 이용신청서의 기재내용 중 변경된 내용이 있는 경우 서비스를 통하여 그 내용을 교육원에 통지하여야 합니다.

(5)회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

①다른 회원의 아이디(ID)를 부정 사용하는 행위

②범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위

③선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위

④타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위

⑤타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위

⑥해킹행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포행위

⑦타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송 또는 타 사이트를 링크하는 행위

⑧서비스의 안전적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위

⑨기타 관계법령에 위배되는 행위

⑩게시판 등 커뮤니티를 통한 상업적 광고홍보 또는 상거래 행위

제 25 조 (게시물의 관리)

교육원은 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.

(1)다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우

(2)공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우

(3)불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우

(4)영리를 목적으로 하는 광고일 경우

(6)회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우

(2)회원이 서비스 내에 게시하거나 등록한 자료의 지적재산권은 동 회원에게 귀속됩니다. 단, 교육원은 서비스 내의 게재권을 가지며 비상업적 목적으로는 회원의 게시물을 활용할 수 있습니다.

(3)회원은 타인의 게시물을 가공, 판매하는 행위 등 게재된 자료를 상업적으로 이용할 수 없으며 이를 위반하여 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 6 장 기타

제 27 조 (양도금지)

회원이 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 28 조 (계약해지 및 이용제한)

(1)회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 본인이 서비스 또는 전자 우편물 통하여 해지하고자 하는 날의 1일 전까지(단, 해지일이 법정공휴일인 경우 공휴일 개시 2일전까지)이를 교육원에 신청하여야 합니다.

(2)교육원은 회원이 제24조 약관의 내용을 위반하고, 교육원 소정의 기간 이내에 이를 해소하지 아니하는 경우 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

(3)교육원은 제2항에 의해 해지된 회원이 다시 이용신청을 하는 경우 일정기간 그 승낙을 제한할 수 있습니다.

제 29 조 (손해배상)

교육원은 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 교육원의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

제 30 조 (면책ㆍ배상)

(1)교육원은 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 그 내용에 관하여는 어떠한 책임을 부담하지 아니하고, 회원은 자기의 책임아래 서비스를 이용하며, 서비스를 이용하여 게시 또는 전송한 자료 등에 관하여 손해가 발생하거나 자료의 취사 선택, 기타서비스 이용과 관련하여 어떠한 불이익이 발생 하더라도 이에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.

(2)교육원은 제24조의 규정에 위반하여 회원간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 아니하고, 회원이 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.

(3)회원 아이디(ID)와 비밀번호의 관리 및 이용상의 부주의로 인하여 발생 되는 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 모두 회원에게 있습니다.

(4)회원이 제24조, 기타 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 교육원이 회원 또는 제3자에 대하여 책임을 부담하게 되고, 이로써 교육원에게 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 교육원에게 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 동 손해로부터 교육원을 면책시켜야 합니다.

제 31 조 (분쟁의 해결)

(1)교육원과 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.

(2)제1항의 규정에도 불구하고 교육원과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속 관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 조소 또는 거소가 분명하지 않거나, 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제 7 장 특별규정

제 32조 (법령 및 준용)

본 약관에 명시하지 않은 사항은 전자거래 기본법, 전자서명법, 방문판매법 및 기타 관련법령의 교육원 적용규정에 따르며 기타 상관례에 따릅니다.

부 칙

제 1 조 (시행일)이 약관은 2014년 07월 01일부터 시행합니다.